Центра обслуживания «e-University» АО «МУА», создан для обслуживания всех категорий обучающихся, преподавателей и сотрудников Университета с целью оптимизации и автоматизации процессов в сфере оказания услуг по принципу «одного офиса».
Услуги «e-University»: заказ справки с места учебы, работы, дубликат студенческого билета, зачетной книжки; подача заявления на получение справки о наличии либо отсутствии стипендии, копии документов, имеющихся в личном деле, приложения к диплому, изготовление смарт- карт и пр.
Центр оснащен «электронной очередью», организованы места для самообслуживания, позволяющие обучающимся и сотрудникам в данном офисе получить в онлайн-режиме услуги в АИС «Сириус» и также при наличии ЭЦП от НУЦ РК, услуги egov.kz.
Принцип работы Центра: качество и доступность, недопустимость проявлений бюрократизма, волокиты, высокая подотчетность и прозрачность в сфере оказания услуг, постоянное совершенствование и оптимизация процессов оказываемых услуг, в итоге приводя к экономичности и эффективности функционирования ВУЗа в целом.