Отдел «e-University»

Руководство

Нидзельский Станислав Людвигович

начальник отдела

Кадровый состав

Каршалова Зарина Бауржановна

главный специалист
Магистр юридических наук. Осуществляет анализ услуг, разработка и внедрение положений отдела, стандарта отдела, должностные инструкции работников отдела, ответственный за заключение договоров, регистрацию договоров, ответственный за услуги отдела офис-регистратора, отдела учета студентов, справки с места работы.

Қуанбек Назгүл Сартайқызы

Методист
Магистр финансов. Ответственный за выдачу справок с места работы, материально-ответственный работник.

Садвакасова Акайша Картанбаевна

Оператор
Бакалавр юриспруденции. Ответственный за выдачу справок с места учебы.

Копжасарова Айгерим Марленовна

ведущий специалист

История создания

19-20 мая 2017 года в КАЗГЮУ на II Конференции по вопросам академической честности в контексте управления университетом Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции совместно с Министерством Образования и Науки РК перед всеми ВУЗами РК была поставлена задача перенять опыт по открытию центров обслуживания студентов. 

Задачи

  • создание единой информационной базы данных; 
  • оказание электронных услуг по организации учебного процесса; 
  • консультация по вопросам оплаты обучения, по услугам центра обслуживания населения, по вопросам получения учебной визы, академической мобильности; 
  • выдача данных для доступа в личные кабинеты студентов и преподавателей; 
  • предоставление места в общежитии;
  • организация и развитие системы электронного обслуживания студентов; 
  • ведение документации и подготовка отчетов по направлениям деятельности центра.

Цели

Осуществление своевременной обработки заявок пользователей;
Развитие электронного обслуживания обучающихся и работников Университета. 

Функции

1.Прием и регистрация заявлений;

2. рассмотрение и обработка заявлений;

3. прием заявки на все виды оформления документов (справки, академическая справка, транскрипт);

4. проверка полноты представленных документов;

5. оказание информационной помощи студентам при обращении в Отдел;

6. консультация обучающихся в затруднительных и спорных ситуациях по вопросам учебного процесса;

Деятельность

1.Справка. (Приложение 2-1 для назначения государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, Приложение 4 - для социальных пособий, Приложение 6 для социального страхования, Приложение 3 для военкомата).
2. Заявление на предоставление академического отпуска.  
3. Справка (по месту работы родителей, банк, библиотеки города, общежитие, паспортный стол, прохождение практики, акимат и т.д.) 
4. Заявление на выход из академического отпуска
5. Справка (для оформления визы, академическая мобильность, Посольства, Управление миграционной полиции) 
6. Заявление на перевод с одного языка обучения на другой  
7. Транскрипт. Заявление на перевод с другого ВУЗа 
8. Заявление на восстановление. 
9. Заявление на перевод в другой ВУЗ.  
10. Заявление на восстановление с погашением финансовой задолженности. Заявление на перевод со специальности на специальность. 11. Заявление на отчисление.  
12. Заявление на дубликат студенческого билета. 
13. Заявление на дубликат приложения к диплому.  
14. Заявление на выдачу дневников производственной практики. 
15. Заключение договоров возмездного оказания образовательных услуг, договоров на оказание образовательных услуг для обучающихся по государственному образовательному гранту (заказу), договоров на оказание образовательных услуг в пределах квоты для граждан, поступивших из числа аульной (сельской) молодежи.

Достижения

  • Отдел «E-University» – место, где каждый студент получает ответы на интересующие его вопросы. 
  • Принципы деятельности Отдела: конфиденциальность полученной информации, сотрудничество на основе доверия, объективность в решении вопросов, предоставление достоверной информации.
  • Отдел «E-University» – это построение диалога администрации Университета и его студентов в новом формате.

Контакты

ул. Бейбитшилик, 49А, 1-этаж 
тел.: 8(7172) 53-94-47 
euniversity.mua@gmail.com